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新乡市华成机械有限公司服务体系

编辑:振动筛 来源:www.xxshcjx.com 发布时间:2011-04-19

    华成机械所提供的振动筛分设备和振动电机,振动给料机等机械设备均由我公司自行生产,并提供所有相关配件服务和维修服务.所有振动电机和振动机械自出厂之日起一年内为质保期.

产品质量问题:

    本厂提供的振动筛和振动电机,振动给料机等机械设备都是出厂时经过检验,达到相关产品质量标准的合格产品。请严格按照产品使用说明书的要求进行安装、调试和和使用。如果本厂产品在使用过程中出现质量问题,请客户及时与我公司联系,我们会尽快为您解决问题.

产品运送问题:

    受多种因素影响,本厂产品的运送,会根据用户要求选择铁路快运、铁路快件、铁路慢件、公路物流、货车配货、邮局专递等承运单位。不论采用何种方式运送产品,用户都有权要求产品收到时包装完整,所有附件齐全。如果用户收到的产品在运输中损坏或丢失,请用户立即与承运单位联系。

退换货承诺:

    1、在振动筛和振动电机,振动给料机等机械设备未使用前发现产品本身出现质量问题,请用户及时将产品送达本厂,本厂保证退货或更换。所退换产品要求产品完好无损,附件齐全及退换原因的说明。
    2、用户所购振动筛和振动电机,振动给料机等机械设备产品在正常使用过程中如果出现问题,请根据说明书或相关资料所标明的方式保养和维修。
    3、振动电机和振动机械出现下列任何一种情况用户不能享受本厂退换承诺:

①未根据说明书或相关资料所标明的方法安装、使用与维护。产品曾受到:非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、产品的正常磨损等。
②客户在退换之前未与本厂客户服务中心取得联系、退回产品已损坏。
③超出质量保证期的产品。
④超过退换货期限的退换货要求。
⑤并非由本厂提供的产品。

    4、超过质量保证期的产品本厂也会协助用户解决质量问题。由此增加的费用由用户承担。

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